天然氣報警器屬于高技術電子通訊產品，在長期使用過程中會隨著零部件老化出現各種小問題，比如：系統主機保險絲因電壓不穩燒壞、通訊線路老化、接插件松動等等，這些問題都會出現“通故”報警。所謂通故報警，就是系統主機搜索不到所負載的天然氣探測器，也就是主機和探測器之間通訊出現故障，進而發出的報警信號通知。

　　當天然氣報警器系統出現“通故”報警怎么辦？

　　首先確認一下設備是否有問題。確認方法如下：

　　拆下一個天然氣探測器，用一根新線接入主機，看看系統是否正常工作。如果系統能正常工作，就說明設備是沒問題的。如果系統不能正常工作，就說明設備出現了問題。如果是設備出現了問題，就排查一下是系統主機出了問題，還是配套探測器出了問題。

　　檢查設備是否有故障的步驟：用萬用表查一下主機上的探測器端口輸出電壓。如果電壓在額定24V，說明主機是沒問題的。如果此處輸出電壓過小或者查不出電壓，則說明通故報警問題出在系統主機上。如果不是系統主機的問題，就查一下探測器。將報“通故”探測器接到正常顯示的探測器線路上，如果探測器能正常工作，則說明探測器是好的，反則探測器有故障，需要返廠維修。

　　其次在確認天然氣報警器設備沒有問題的前提下，排查一下線路。

　　現場所有探測器集體出現“通故”報警，時好時壞，一會正常顯示，一會報警”。接到客戶反應后，我方技術便根據客戶反應的情況，判斷是現場出現了一個不定時通訊故障，主要是因電磁干擾，通訊線和動力線（220V電壓和380V電壓）平行走，通訊線皮或者短路造成的。此時需要排查一下線路才能解決問題。

　　天然氣報警器出現“通故”報警不外乎以上分析原因，但也不排除比較特殊的情況發生。